Meille Plus 1:llä on tärkeää, että olet tyytyväinen palveluumme ja kohteluun asiakkaanamme. 

‍

Jos olet jostain syystä tyytymätön tai sinulla on kommentteja toiminnastamme, haluaisimme tietää miksi. Näin voimme tunnistaa ongelmat, korjata ne ja ehkäistä ongelmia tulevaisuudessa kehittämällä toimintaamme. Saamme yksinkertaisesti mahdollisuuden tehdä paremmin ensi kerralla.

‍

Jos sinulla on valitus, lähetä sähköpostia osoitteeseen reklamaatio@plus1.com. Vaihtoehtoisesti voit soittaa meille numeroon 029-7050 0550, niin otamme valituksesi vastaan. Pyrimme vastaamaan valituksiin mahdollisimman tehokkaasti, ja sinun pitäisi saada vastaus 14 päivän kuluessa.

‍

Jos valitukseen ei voida vastata 14 päivän kuluessa, ilmoitamme tästä sinulle ja annamme samalla tietoa siitä, milloin voit odottaa meiltä vastausta.

‍

Jos olet edelleen tyytymätön valituksen käsittelyn jälkeen, voit viedä asian 

kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä

kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).Kuluttajariitalautakunnan osoite o